Toutes vos questions, sans détour.

NOVA vous donne un secrétaire assisté par intelligence artificielle, dédié à un seul dossier : l'administration de votre activité, ou une affaire précise. Vous lui écrivez par email ; il prépare vos devis, factures et courriers, rédige vos réponses, classe vos pièces et tient votre dossier. Il vous demande toujours votre accord avant d'écrire à un tiers.

Un chatbot répond à une question, puis oublie. Votre secrétaire NOVA travaille pour un seul dossier et le garde en mémoire : vos documents, vos tarifs, vos modèles, vos échanges et un point de situation à jour. Il ne se contente pas de répondre : il produit des documents à votre en-tête et prépare des envois, que vous validez.

Aux artisans et indépendants, aux dirigeants de PME, aux activités de location et de conciergerie, et aux particuliers qui gèrent un dossier lourd (litige, succession, sinistre). Le périmètre exact se définit avec vous à la mise en place. Voir pour qui.

NOVA est un service de BOREEAL SRL, société belge établie à Waterloo (TVA BE 0655.989.224), fondée par Tanguy Laurent. C'est lui qui règle votre secrétaire avec vous et assure le suivi du service. Voir les mentions légales.

Le service est proposé en français : votre secrétaire vous écrit en français et prépare vos documents en français, avec le vouvoiement par défaut.

Par un email à son adresse, depuis votre boîte habituelle, ou par un envoi depuis votre espace client. Écrivez avec vos mots, joignez les pièces utiles (photo, PDF, fil transféré). Pas de logiciel à apprendre.

Chaque demande reçoit un accusé de réception qui indique l'heure estimée. Comptez en général une heure environ. Au-delà de votre volume du mois, la demande est traitée le 1ᵉʳ du mois suivant.

120 avec Essentiel, 240 avec Pro, à répartir comme vous voulez dans le mois — même beaucoup le même jour. Une demande, c'est un email ou un envoi depuis l'espace, quel que soit le travail qu'elle déclenche ; vos OUI et les accusés de réception ne comptent pas. Le compteur se remet à zéro le 1ᵉʳ de chaque mois.

Rien ne se perd et rien ne coûte plus cher : les demandes au-delà du volume du mois sont traitées le 1ᵉʳ du mois suivant, sans surcoût. L'accusé de réception vous indique l'heure estimée.

Pour tout ce qui touche l'extérieur, non. Aucun email à un tiers, aucun paiement, aucune commande et aucune modification sur une plateforme sans votre accord explicite : une réponse « OUI » depuis une adresse autorisée, ou une confirmation depuis votre espace. Cette règle est vérifiée par le système.

Seules les adresses que vous déclarez : deux avec Essentiel, quatre avec Pro. Les emails venant d'autres adresses sont mis de côté et ne sont jamais traités comme des instructions.

Des devis, des factures, des courriers, des comptes rendus et des bordereaux, en PDF à votre en-tête ; des emails prêts à partir ; des fiches, un planning, des relances et un point de situation de votre dossier.

Oui, comme tout assistant IA. Il est conçu pour dire ce dont il n'est pas sûr, et vérifie ce qui peut l'être auprès de sources officielles. Il ne donne pas de conseil juridique, fiscal, comptable ou médical. Relisez toujours les documents importants : c'est aussi pour cela que rien ne part sans votre OUI.

Essentiel : 200 € HTVA par mois, 120 demandes par mois. Pro : 350 € HTVA par mois, 240 demandes par mois. Les deux formules offrent les mêmes capacités ; seul le volume mensuel change. Voir les tarifs.

Votre premier mois d'abonnement est gratuit, sur Essentiel comme sur Pro, pour essayer votre secrétaire avec vos propres demandes. Il n'y a pas de bascule automatique : le passage à l'abonnement payant et sa date sont convenus avec vous.

Non. La préparation de votre dossier, ses tests et votre accompagnement à la prise en main sont compris.

Non. Après le mois offert, l'abonnement est mensuel et sans engagement de durée. Un email suffit pour résilier, sans préavis ni frais : le mois payant entamé reste dû, aucun mois suivant n'est facturé.

Chaque mois, le 5, par facture électronique transmise sur le réseau Peppol pour les entreprises établies en Belgique, accompagnée d'un PDF par email. Paiement par virement à 15 jours, avec une communication structurée. Les prix s'entendent hors TVA.

Oui, d'un mois sur l'autre, dans les deux sens. Pour plusieurs dossiers ou un volume supérieur, un abonnement sur mesure est proposé sur devis.

Sur une machine dédiée opérée par NOVA, en Belgique, dans un compte isolé et sur un disque chiffré. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées dans l'Union européenne. Les prestataires utilisés, dont certains hors de l'Union européenne, sont listés dans la politique de confidentialité.

Non. Chaque dossier est isolé et aucune donnée n'est partagée entre clients. Votre secrétaire ne travaille que pour vous, et votre espace client est protégé par votre code d'accès personnel.

Pour votre dossier, NOVA agit en sous-traitant : un accord de traitement (DPA) est signé à la mise en place, les traitements, les sous-traitants et les durées de conservation sont publiés, et vous exercez vos droits à contact@enyanova.ai. Voir sécurité et données.

Vous pouvez demander un export avant la fin. Le dossier et l'espace client sont ensuite supprimés dans les 30 jours, sauvegardes comprises.

La préparation et le suivi de vos campagnes Google et Meta, les ajustements et un rapport mensuel, pour 150 € HTVA par mois, en option d'un abonnement. Chaque annonce vous est soumise avant diffusion. Voir annonceurs et tiers.

Non. Le budget de diffusion est en supplément, défini par vous et payé aux régies. Les frais de gestion restent les mêmes quel que soit ce budget, et aucun dépassement n'a lieu sans votre accord écrit.

À vous. Les comptes Google Ads et Meta sont ouverts au nom de votre entreprise ; NOVA y intervient comme partenaire. Si vous arrêtez, les comptes restent à vous.