Sécurité et données
Où est traité votre dossier, qui y a accès, combien de temps il est gardé.
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Pour qui · Vos dossiers personnels
Un secrétaire pour un dossier qui prend trop de place
Un litige, une succession, un sinistre, une construction. Vos pièces sont rangées, la chronologie est à jour, et vous savez toujours où vous en êtes.
Certains dossiers durent des mois, parfois des années. Les courriers s'accumulent, les pièces se dispersent entre la boîte email, le téléphone et un tiroir, et chaque rendez-vous avec l'avocat commence par vingt minutes de « où en est-on ». Ce temps-là coûte cher, en honoraires comme en énergie.
Un secrétaire NOVA peut être dédié à une seule affaire. Il reçoit ce que vous lui transmettez, le range, le résume et tient la chronologie. Il répond à vos questions sur le dossier, sources à l'appui. La décision reste la vôtre, et celle de votre avocat.
Ce que votre secrétaire prend en charge
- Le classement des pièces que vous recevez, et la tenue du bordereau.
- La chronologie du dossier, mise à jour à chaque nouvel élément.
- Le résumé des documents reçus, avec les dates clés relevées.
- Les courriers sur vos instructions, préparés puis envoyés seulement après votre OUI.
- Le rappel des échéances et la préparation de vos rendez-vous avec votre avocat.
- Vos questions sur le dossier, avec les pièces et les sources qui fondent la réponse.
Ce que vous lui écrivez
« Classe cette lettre et résume les prochaines échéances de mon dossier. »
La pièce ajoutée au bordereau, et les dates à garder en tête.
« Prépare mon rendez-vous de jeudi avec Maître Leroy. »
Une note d'une page : où en est le dossier, ce qui a changé, les questions à poser.
« Qu'a répondu la partie adverse sur les délais, et quand ? »
La réponse, avec la pièce et la date qui la fondent.
Exemples de demandes, donnés à titre d'illustration.
La confidentialité d'abord
Votre dossier est isolé : aucun autre client n'y a accès, et il est traité sur une machine dédiée, en Belgique. Seules les adresses que vous déclarez peuvent confier du travail à votre secrétaire. L'historique de l'espace client est conservé 12 mois, ou moins sur demande : 90 jours par exemple pour un dossier juridique. Tout le détail est sur la page sécurité et données.
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne remplace pas votre avocat et ne donne pas de conseil juridique. Il vous aide à préparer, à comprendre et à suivre.
- Il n'envoie aucun courrier sans votre accord explicite.
- Il peut se tromper. Vérifiez toujours les pièces et les dates importantes.
Combien ça coûte
Premier mois offert, puis Essentiel à 200 € HTVA par mois, sans engagement : vous arrêtez quand l'affaire est close. Un export de votre dossier est possible avant sa suppression. Voir les tarifs.
Vos questions
Mon avocat peut-il y avoir accès ?
Si vous le souhaitez, son adresse peut faire partie des adresses autorisées. Vous pouvez aussi simplement lui transmettre la note de préparation ou le bordereau que votre secrétaire a préparés.
Que devient le dossier quand l'affaire est terminée ?
Vous résiliez par un simple email. Vous pouvez demander l'export de votre dossier avant la fin ; il est ensuite supprimé, sauvegardes comprises, dans les 30 jours.
Peut-il lire un texte de loi ?
Oui. Il peut chercher et lire un texte à la source (législation belge, droit européen) et vous dire ce qu'il a vérifié. Cela vous aide à préparer vos questions ; l'interprétation reste celle de votre avocat.